Política de envío

Última actualización: 25 de Enero de 2026

En Hogaritmo.cl trabajamos para que cada pedido llegue a su destino de forma segura y en el menor tiempo posible. Esta Política de Envíos establece las condiciones aplicables al procesamiento, preparación y entrega de los pedidos realizados a través de nuestro sitio web.

Al realizar una compra en Hogaritmo.cl, aceptas las condiciones descritas en esta Política de Envíos.

1. Cobertura de envíos

Realizamos envíos a gran parte del territorio nacional, sujeto a la cobertura disponible para cada comuna o región.

Algunas zonas pueden presentar restricciones o tiempos de entrega superiores debido a su ubicación geográfica.

2. Preparación del pedido

Una vez confirmado el pedido, comenzaremos su proceso de preparación.

Antes del despacho verificaremos la información proporcionada por el cliente para asegurar que el pedido pueda ser entregado correctamente.

Durante campañas especiales, promociones, fechas comerciales o períodos de alta demanda, la preparación del pedido podrá requerir un tiempo adicional.

3. Tiempos de entrega

Los tiempos de entrega son estimados y pueden variar según la comuna de destino y las condiciones logísticas.

Generalmente los pedidos son entregados dentro de un plazo aproximado de 3 a 10 días hábiles.

Estos plazos pueden verse afectados por factores externos como:

Alta demanda.
Condiciones climáticas.
Retrasos logísticos.
Restricciones de transporte.
Casos fortuitos o de fuerza mayor.

Aunque trabajamos para cumplir los plazos informados, no podemos garantizar una fecha exacta de entrega en todas las situaciones.

4. Costos de envío

Los costos de envío, cuando correspondan, serán informados durante el proceso de compra antes de confirmar el pedido.

En determinadas promociones o campañas comerciales podrán ofrecerse envíos gratuitos, los cuales serán informados oportunamente en nuestro sitio web.

5. Información de entrega

Es responsabilidad del cliente proporcionar correctamente toda la información necesaria para el despacho, incluyendo:

Nombre completo.
Dirección.
Número.
Comuna.
Región.
Número de teléfono.
Correo electrónico.

Si la información proporcionada es incorrecta, incompleta o insuficiente, el despacho podrá retrasarse o no ser posible, siendo necesario coordinar una nueva entrega.

6. Pago Contra Entrega

Actualmente, Hogaritmo.cl ofrece la modalidad de Pago Contra Entrega en las zonas donde este servicio se encuentre disponible.

El cliente deberá encontrarse disponible para recibir el pedido y realizar el pago correspondiente en el momento de la entrega.

En caso de que no sea posible concretar la entrega por ausencia del cliente o por información incorrecta proporcionada al momento de la compra, podremos contactar al cliente para coordinar una nueva entrega, cuando ello sea posible.

7. Recepción del pedido

Al momento de recibir el pedido, recomendamos revisar el estado del paquete antes de utilizar el producto.

Si observas que el embalaje presenta daños visibles o detectas algún inconveniente con el contenido, comunícate con nosotros dentro de las primeras 48 horas desde la recepción del pedido.

Para revisar el caso podremos solicitar fotografías del producto y del embalaje recibido.

8. Seguimiento de pedidos

Si deseas conocer el estado de tu pedido, puedes comunicarte con nuestro equipo de atención al cliente.

Haremos todo lo posible por entregarte información actualizada sobre el estado de tu compra y resolver cualquier consulta relacionada con el despacho.

9. Responsabilidad

Una vez entregado el pedido en la dirección indicada por el cliente y recibido por éste o por una persona autorizada en el domicilio, se entenderá cumplida la entrega.

Hogaritmo.cl no será responsable por retrasos derivados de información incorrecta proporcionada por el cliente, ausencia al momento de la entrega o circunstancias de fuerza mayor ajenas a nuestro control.

10. Modificaciones de esta Política

Nos reservamos el derecho de actualizar esta Política de Envíos cuando resulte necesario para mejorar nuestros procesos o cumplir con cambios legales.

La versión vigente estará siempre disponible en nuestro sitio web.